Identificação da Empresa
O IT Manager é um produto da WTPP, sociedade com sede em Guimarães, Portugal. Para qualquer questão jurídica ou contratual, contacte geral@itmanager.pt.
Termos aplicáveis à utilização do serviço IT Manager. Recomendamos a sua leitura atenta antes da contratação.
O IT Manager é um produto da WTPP, sociedade com sede em Guimarães, Portugal. Para qualquer questão jurídica ou contratual, contacte geral@itmanager.pt.
O IT Manager é uma plataforma empresarial de gestão centralizada de contactos corporativos, composta por uma consola de administração web e uma aplicação móvel (Android), destinada a organizações que pretendam manter actualizados, nos dispositivos dos seus colaboradores, os contactos profissionais relevantes.
A contratação do serviço IT Manager é formalizada através de proposta comercial específica, aceite por escrito pelo cliente, acompanhada do Contrato de Tratamento de Dados (DPA) e do Acordo de Nível de Serviço (SLA) aplicável.
O cliente e respectivos utilizadores comprometem-se a:
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o IT Manager, incluindo o software, a marca, o website, a documentação e os respectivos conteúdos, são titularidade exclusiva da WTPP. A contratação do serviço confere ao cliente um direito não-exclusivo, intransmissível e revogável de utilização do serviço durante a vigência do contrato.
Os dados introduzidos pelo cliente permanecem sempre propriedade do cliente.
A WTPP compromete-se a envidar os melhores esforços para manter o serviço disponível de forma contínua. O nível de disponibilidade concreto (SLA) é definido contratualmente com cada cliente. Operações de manutenção planeadas são comunicadas com antecedência adequada.
Os valores aplicáveis são os que constam na proposta aceite pelo cliente. O pagamento é efectuado segundo as condições aí definidas. O incumprimento reiterado das obrigações de pagamento pode determinar a suspensão ou cessação do serviço.
A WTPP responde pelos danos directos efectivamente causados ao cliente por dolo ou negligência grave no âmbito da prestação do serviço, até ao limite do valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.
Não respondemos por lucros cessantes, perdas indirectas ou danos resultantes de factores externos (falhas de rede do cliente, acções de terceiros, força maior, etc.).
As partes obrigam-se a manter confidencial toda a informação a que tenham acesso no âmbito da relação contratual, excepto quando a divulgação seja exigida por lei ou por ordem judicial.
O contrato pode cessar por acordo das partes, por decurso do prazo, por resolução em caso de incumprimento ou por denúncia nos termos previstos na proposta/contrato.
Após a cessação, o cliente tem 30 dias para solicitar a exportação dos seus dados. Findo esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.
O tratamento de dados pessoais rege-se pelos termos da Política de Privacidade, da Política RGPD e do Contrato de Tratamento de Dados (DPA) assinado com o cliente.
A WTPP pode alterar estes Termos e Condições sempre que se justifique, comunicando com antecedência adequada quando as alterações forem materiais. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua aplicação ou execução, é competente o foro da comarca de Guimarães, com expressa renúncia a qualquer outro.
Para questões relacionadas com estes termos: geral@itmanager.pt.
Para esclarecimentos sobre estes Termos, contacte-nos em geral@itmanager.pt.